Ügyfélszolgálati gyakornok
A CooperVision a kontaktlencseipar egyik meghatározó nemzetközi szereplője, amely innovatív látáskorrekciós megoldásaival világszerte emberek millióinak mindennapjaihoz járul hozzá. A vállalat folyamatosan fejlődő csapatába most Customer Service gyakornokot keresünk, aki aktívan támogatja az ügyfélkiszolgálási és rendeléskezelési folyamatokat.
Feladatok
- Telefonon, e-mailben és Salesforce rendszeren keresztül érkező rendelések kezelése és nyomon követése
- Rendelés-visszaigazolások küldése, készlethiányok kezelése, alternatív termékek ajánlása
- A Salesforce rendszer napi szintű kezelése és a beérkező kérések feldolgozása
- Visszáru- és visszaküldési folyamatok kezelése
- Beérkező ügyfélhívások kezelése és az ügyfelek támogatása
- Segítségnyújtás a termékekkel és az online rendelési felülettel kapcsolatban
- Ügyféladatbázisok kezelése és karbantartása
- Marketinganyagok és promóciók támogatása
- Ügyfelek tájékoztatása aktuális eseményekről és promóciókról
Elvárások
- Nappali tagozatos aktív vagy passzív hallgatói jogviszony
- Még legalább 2 évig nappali tagozatos jogviszony
- Magabiztos MS Excel ismeretek
- Felsőfokú angol nyelvismeret szóban és írásban egyaránt
- Önálló, kezdeményező és proaktív személyiség
- Jó kommunikációs és kapcsolatteremtő készség
- Ügyfélközpontú, segítőkész hozzáállás
Előnyt jelent
- Hasonló munkakörben szerzett tapasztalat
Munkaidő
- Hétfőtől péntekig irodai munkarendben kb. heti 20-32 óra vállalása elvárt
- Munkavégzés helye: Budapest határában, a gyáli ProLogis ipari parkban
- Ingyenes céges buszjárat indul a Keleti Pályaudvartól amivel kb. 20 perc alatt a munkahelyen vagy
Amit kínálunk
- Br. 2.600 Ft/óra bérezés
- Szupermodern irodai környezet
- Változatos feladatok, inspiráló környezet
- Hosszú távú diákmunka-lehetőség
- Szakmai gyakorlat leigazolásának lehetősége
Munkavégzés helye
Budapest XVIII.
Jelentkezés
Amennyiben felkeltettük érdeklődésed, töltsd ki a lenti rövid űrlapot és jelentkezz még most!
BemutatkozásA Mind-Diák Szövetkezet évi 10.000 diáknak biztosít országszerte tanulmányaihoz és szabadidejéhez igazodó munkalehetőséget számos iparágban és munkakörben. A tapasztalatokat, amit a cégek elvárnak már diákéveid alatt megszerezheted, a gyakornoki feladatokat betanítják Neked. Nem kell izgulnod, hogy nincs még meg a szakmai tapasztalatod, csak az elméleti tudásod kell.JuttatásokAz órabérek cégenként és pozíciónként is változnak, az aktuális információkról (jogszabály, jelenléti ív, bér…
Munkáltató weboldalának megtekintése